Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : [Date]

Chez L'Atelier des Petits, nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.latelierdespetits.fr.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.latelierdespetits.fr est :

Nom de la société : L'Atelier des Petits
Directeur de la publication : Id-hamou Azeddine
Adresse : [Adresse complète de l'entreprise]
Email : [Adresse email de contact]

2. Données collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous effectuez des achats sur notre site ou lorsque vous nous contactez :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via nos prestataires de paiement sécurisés)
  • Historique d’achats
  • Adresse IP

Nous collectons également des données non personnelles telles que des informations sur l'utilisation de notre site (par exemple, les pages que vous consultez) à travers l’utilisation de cookies (voir notre Politique de Cookies).

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : gestion des achats, de la livraison, de la facturation et du service après-vente.
  • Communication : envoi d’emails de confirmation, d’informations sur l’état de votre commande, ainsi que des promotions ou des newsletters (si vous avez donné votre consentement).
  • Amélioration de notre service : analyse des comportements d’achat pour améliorer notre offre et notre service client.
  • Sécurité : gestion de la sécurité des transactions et prévention des fraudes.

4. Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, vous consentez au traitement de ces données conformément à la présente politique. Vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, en nous contactant à l'adresse suivante : [Adresse email de contact].

5. Partage des données

L'Atelier des Petits ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines de vos informations avec nos partenaires afin de traiter les commandes et offrir un service de qualité (prestataires de paiement, services de livraison, etc.).

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous pouvons également divulguer vos données si cela est requis par la loi ou pour répondre à une demande légale.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification. Ces mesures incluent notamment l’utilisation de protocoles de cryptage lors des paiements en ligne.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus. En ce qui concerne vos informations de paiement, elles sont conservées pendant la durée nécessaire pour traiter votre commande et pour répondre à d’éventuelles obligations légales (par exemple, obligations fiscales et comptables).

8. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
  • Droit de portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, en particulier pour des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse email de contact].

9. Cookies

Le site www.latelierdespetits.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies nous permettent d'analyser la manière dont vous utilisez notre site, d'améliorer son contenu et d'effectuer des analyses statistiques. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de cookies via votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une mise à jour de la date de dernière révision. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous informer de tout changement.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter